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浅谈电话面试

来源:汇伯人才网

济南人才网上面的很多企业HR第一次和候选人接触大多是以电话的形式,通过电话面试可以初步的了解和筛选候选人。对于企业HR来说电话面试可以用来初筛应聘者,或是为了在面试前了解更多的信息,节省现场面试的时间。一般适用于短期招聘量过多,如果挨个去面试,显然太过耗费时间和精力。通过电话中的交流进行初筛,可以节省时间。

还有一种情况是在招聘一些特殊岗位,如电话销售、电话咨询人员,会应用电话面试的方式,因为应用这种方式面试,本身就是在做“情景面试”。通过电话沟通,从音色、谈话逻辑等方面对应聘者可以有个较全面的了解。


电话面试又可分为普通电话面试,即只可相互听到声音.不能见到对方的影像;还有一种电话面试应用的是可视电话,不仅可听到声音,还可看到对方的影像。由于条件的限制,常用的电话面试方式还是非可视电话。

电话面试可以解决以下几个问题:

1、对应聘者简历的确定

对应聘者学历、工作经历等进行确认,如有些应聘者的工作经历也中断,这时可以通过电话面试,判断是笔误,还是有其他的原因。

2、判断应聘者的语言逻辑性

有经验的招聘人员可过透过声音“看到”应聘者,从应聘者的语音、语调、回答问题的逻辑性,甚至口头语来揣测应聘者的个性特征。

3、捕捉应聘者声音之外的信息

如果招聘人员在电话中听到应聘者那边的声音很嘈杂,而应聘者又没有换个时间再打电话的意思,基本可断定应聘者对此次面试没有抱很认真的态度,如果应聘者的声音很懒散,说不定应聘者正倚在椅子上或者缩在被窝里通话呢。

电话面试时,招聘人员除了要格守前面提到的“接打电话礼仪”外,还要注意以下几个问题:

● 记得微笑,对方会感受到你的笑容。

● 准备一杯水,在面谈的过程你肯定会需要它。

● 注意控制时间,电话面试可以节约招聘人员精力,并为下一步面谈做铺垫,如果招聘人员想了解更多,不妨约应聘者来面谈。

● 不对应聘者提出的工薪做任何承诺,对应聘者的岗位也不要做详细定位,因为用人部门可能在见到应聘者本人后,会有其他安排。

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